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Mein Konto

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Logge Dich einfach in dein Benutzerkonto ein und klicke auf ''Persönliche Daten'', um Deine Kontaktdetails zu ändern. Klicke anschließend auf ''Speichern''.
Bitte beachte, dass jegliche Änderung vor dem 1. eines Monats erfolgen muss, damit sie für die folgende Box berücksichtigt werden kann. 



Falls Du weitere Schwierigkeiten haben solltest, oder deine Emailadresse aktualisieren möchtest, kontaktiere einfach unser Kundenservice-Team durch das Kontaktformular.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Um Dein Passwort zurückzusetzen, klicke einfach auf "Login" und dann auf "Passwort vergessen?".

Du solltest innerhalb von wenigen Minuten eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zur Zurücksetzung Deines Passwortes erhalten.
Wie kann ich Freunde einladen?
Logge Dich einfach in Dein Benutzerkonto ein und klicke auf ''Freunde einladen''. Am unteren Ende der Seite findest du Deinen persönlichen Einladungscode. Du hast auch die Möglichkeit die E-Mail-Adresse Deines Freundes/Deiner Freundin direkt einzugeben, sodass diese einen Link zur Registrierung erhalten und der Rabatt direkt abgezogen wird. Darüber hinaus kannst Du den Code über Social Media teilen!

 
Wie kann ich eine Geschenkbox an jemanden verschicken?
Wenn Du bereits Kunde bei uns bist, kannst Du Dich einfach in Dein Benutzerkonto einloggen und auf ''Degusta Box verschenken'' klicken. Du kannst eine Degusta Box nur an Neu-Kunden verschenken.

Verschenken

Wenn Du noch kein Kunde bei uns bist, kannst Du einfach auf unserer Internetseite auf ''Verschenken'' klicken. Hier wirst du direkt zur entsprechenden Seite weitergeleitet. 



Die glückliche Person, die Du für Dein Geschenk ausgewählt hast, erhält eine E-Mail (an dem von Dir gewünschten Tag) mit einem Aktivierungslink und muss ihre Lieferdetails angeben. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen wurde, sollte das Geschenk, gemäß unserer regelmäßigen Versandtermine, versendet werden.
Muss sich der Empfänger anmelden, um die Box zu erhalten?
Die beschenkte Person muss einfach nur den vorgegebenen Schritten in der Geschenkmail folgen, indem sie auf den Aktivierungslink klickt.
Sie wird zur Registrierung weitergeleitet und muss anschließend ein Benutzerkonto erstellen und die Anschrift angeben.

Falls die beschenkte Person das Abo nach Ablauf der Geschenkperiode fortsetzen möchte, muss sie einfach nur die eigenen Zahlungsinformationen angeben.


 
Wann erhalte ich den Fragebogen?
Den monatlichen Fragebogen findest Du in der Regel vom 26. des aktuellen Monats bis zum 10. des Folgemonats in Deinem :DegustaBox-Konto. Falls du die Umfrage nicht ausfüllen kannst, empfehlen wir die Cookies in deinem aktuellen Browser zu löschen bzw. die Seite im Privatmodus aufzurufen. Sollte dies nicht klappen, probiere es doch bitte mit einem anderen Browser bzw. auf einem anderen Gerät!
Wie fordere ich meine kostenlose Box an?
Sobald du insgesamt 100 DegustaBox Punkte gesammelt hast, kannst du eine Gratisbox einlösen. Du kannst deine Gratisbox in deinem Online-Konto einlösen. Logge dich einfach ein, klicke auf "Meine Punkte" und dann auf "Einlösen".
Wie kann ich pausieren?
Ja, Du kannst Dein Abo für maximal 6 Monate pausieren lassen. Kontaktiere dazu einfach unser Kundenservice-Team durch das Kontaktformular.
Wie kann ich kündigen?
Kündige dein Abo vor dem 1. des jeweiligen Monats, indem du auf ''Kontakt'' klickst. Du wirst anschließend an unser Kontaktformular weitergeleitet und kannst unter der Kategorie ''Kündigung'' dein Abo beenden. Nach erfolgreicher Abgabe der Kündigung erhältst Du eine Kündigungsbestätigung per Email. Solltest du diese Email nicht erhalten kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Kann ich Gutscheincodes für ein Geschenk verwenden?
Ja, das kannst Du! Klicke einfach auf ''Gutscheincode eingeben''. Es erscheint ein Feld, in das Du Deinen Gutscheincode eingeben kannst. Bitte stelle sicher, dass Du nach der Eingabe auf ''Einlösen'' klickst. Anschließend wird der um den Gutscheinwert reduzierte Gesamtpreis angezeigt.
Verschenken_Gutschein
 

Solltest Du keine Antwort zu Deiner Frage gefunden haben, kontaktiere uns über unser Kontaktformular.

Oder via Telefon unter: +49 (0) 40 87408696. Sie erreichen uns Mo - Do von 10.00 bis 13.00 und von 14.00 bis 17.00 Uhr und Freitags von 9.30 - 15.00

Sonderöffnungszeiten in den Betriebsferien
Sonderöffnungszeiten in den Betriebsferien vom 30. Juli bis zum 6. August.
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