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Mein Konto

Wie kann ich Freunde einladen?
Logge Dich einfach in Dein Benutzerkonto ein und klicke auf ''Freunde einladen''. Am unteren Ende der Seite findest du Deinen persönlichen Einladungscode. Du hast auch die Möglichkeit die E-Mail-Adresse Deines Freundes/Deiner Freundin direkt einzugeben, sodass diese einen Link zur Registrierung erhalten und der Rabatt direkt abgezogen wird. Darüber hinaus kannst Du den Code über Facebook oder Twitter teilen!


Kann die Box an eine Postfiliale zugestellt werden?
Du kannst Deine Box auch an eine Postfiliale zustellen lassen. Logge Dich dazu einfach in Dein Benutzerkonto ein und und klicke auf ''Persönliche Daten''. Wähle bitte nicht die Packstation aus, sondern trage die Informationen der Postfiliale entsprechend der untenstehenden Erklärung ein.


Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Logge Dich einfach in dein Benutzerkonto ein und klicke auf ''Persönliche Daten'', um Deine Kontaktdetails zu ändern. Klicke anschließend auf ''Speichern''.
Bitte beachte, dass jegliche Änderung vor dem 10. eines Monats erfolgen muss, damit sie für die folgende Box berücksichtigt werden kann. 



Falls Du weitere Schwierigkeiten haben solltest, kontaktiere einfach unser Kundenservice-Team durch das Kontaktformular.
Wie aktualisiere ich meine Zahlungsinformationen?
Logge Dich einfach in Dein Benutzerkonto ein und klicke auf ''Zahlungsmethode''. Dort kannst Du alle Deine Informationen aktualisieren. Wenn Du weitere Fragen hast, kannst Du Dich über das Kontaktformular an unser Kundenservice-Team wenden.



Kreditkarte hinzufügen:

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Kann ich die Lieferadresse ändern?
Du kannst deine Lieferadresse in deinem Benutzerkonto abändern. Klicke einfach auf "Persönliche Daten", um deine Lieferadresse zu ändern. Wichtig: Die Änderung der Lieferadresse muss spätestens am 4. des Monats erfolgen, damit sie für die nächste Box berücksichtigt werden kann. 


Wie kann ich kündigen?
Kündige Dein Abo vor dem 1. des jeweiligen Monats, indem du auf ''Kontakt'' klickst. Du wirst anschließend an unser Kontaktformular weitergeleitet und kannst unter der Kategorie ''Kündigung'' dein Abo beenden. Nach erfolgreicher Beendigung der Kündigung erhältst Du eine Kündigungsbestätigung. 
Wann muss ich bezahlen?
Die Abbuchung erfolgt im Zeitraum vom 1. bis 5. eines jeden Monats. Leider können wir momentan keine individuellen Zahlungstermine anbieten.
Wann erhalte ich den Fragebogen?
Der Fragebogen wird immer am 25. des Monats verfügbar sein.

Solltest Du keine Antwort zu Deiner Frage gefunden haben, kontaktiere uns über unser Kontaktformular

Oder via Telefon unter: +49 (0) 40 87408696. Sie erreichen uns Mo - Do von 10.00 bis 13.00 und von 14.00 bis 17.00 Uhr und Freitags von 9.30 - 15.00