< Kehren Sie zur Hilfe zurück

Mein Konto

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Logge Dich einfach in dein Benutzerkonto ein und klicke auf ''Persönliche Daten'', um Deine Kontaktdetails zu ändern. Klicke anschließend auf ''Speichern''.


Falls Du weitere Schwierigkeiten haben solltest, kontaktiere einfach unser Kundenservice-Team durch das Kontaktformular.
Wie kann ich Freunde einladen?
Logge Dich einfach in Dein Benutzerkonto ein und klicke auf ''Freunde einladen''. Am unteren Ende der Seite findest du Deinen persönlichen Einladungscode. Du hast auch die Möglichkeit die E-Mail-Adresse Deines Freundes/Deiner Freundin direkt einzugeben, sodass diese einen Link zur Registrierung erhalten und der Rabatt direkt abgezogen wird. Darüber hinaus kannst Du den Code über Facebook oder Twitter teilen!


Kann ich die Lieferadresse ändern?
Du kannst deine Lieferadresse in deinem Benutzerkonto abändern. Klicke einfach auf "Persönliche Daten", um deine Lieferadresse zu ändern. Wichtig: Die Änderung der Lieferadresse muss spätestens am 10. des Monats erfolgen.


Wann muss ich bezahlen?
Das Datum der Abbuchung ist am 11. jeden Monats. Leider können wir momentan keine individuellen Zahlungstermine anbieten.
Kann die Box an eine Postfiliale zugestellt werden?
Du kannst Deine Box auch an eine Postfiliale zustellen lassen. Logge Dich dazu einfach in Dein Benutzerkonto ein und und klicke auf ''Persönliche Daten''. Wähle bitte nicht die Packstation aus, sondern trage die Informationen der Postfiliale entsprechend der untenstehenden Erklärung ein.


Wann erhalte ich den Fragebogen?
Der Fragebogen wird immer am 3. des Folgemonats verfügbar sein.
Wie kann ich kündigen?
Kündige Dein Abo vor dem 11. des jeweiligen Monats, indem du auf ''Kontakt'' klickst. Du wirst anschließend an unser Kontaktformular weitergeleitet und kannst unter der Kategorie ''Kündigung'' dein Abo beenden. Nach erfolgreicher Beendigung der Kündigung erhältst Du eine Kündigungsbestätigung. 
Wie aktualisiere ich meine Zahlungsinformationen?
Logge Dich einfach in Dein Benutzerkonto ein und klicke auf ''Zahlungsmethode''. Dort kannst Du alle Deine Informationen aktualisieren. Wenn Du weitere Fragen hast, kannst Du Dich über das Kontaktformular an unser Kundenservice-Team wenden.



Kreditkarte hinzufügen:

Zahlungsinformationen

PayPal hinzufügen: 


Solltest Du keine Antwort zu Deiner Frage gefunden haben, kontaktiere uns über unser Kontaktformular

Oder via Telefon unter: +49 (0) 40 87408696. Unsere Geschäftszeiten sind Mo - Fr, 9.00 - 17.00 Uhr.

Für Presseanfragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an press@degustabox.com