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Mis Pagos

¿Cuáles son los métodos de pago?
Actualmente solo aceptamos pagos tarjetas de débito y crédito de Visa y Mastercard. Debes registrarte a través de nuestro sitio web Degustabox.
¿Cuándo se efectúa el cobro?
El primer pago será cargado en tu tarjeta de crédito, en el mismo momento de realizar el registro. El segundo pago será cargado automáticamente el día 11 del mes siguiente. A partir del tercer pago y sucesivamente, el cobro se realizará automáticamente entre los días 1 y 5 de cada mes.
Lamentablemente, de momento no nos resulta posible personalizar la fecha del cobro.
¿Cómo actualizo mis datos de pago?
Simplemente inicia sesión en tu perfil de usuario a través del botón "Mi cuenta" en la parte superior derecha de la página web. Luego accede a la sección "Métodos de pago". Desde allí puedes actualizar toda tu información. Si tienes más preguntas, comunícaselo a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto.




 
¿Dónde puedo encontrar mis facturas?
Puedes encontrar tu factura en tu área personal. Simplemente inicia sesión, haz clic en "Suscripción y pagos" y luego en el icono debajo de "Factura" para descargar el recibo.
¿Por qué me han cargado 2€?
AL reactivar tu cuenta o cambiar los datos tu tarjeta de crédito, es posible que te cobren 2€ de tu tarjeta para verificar la validez de la misma y evitar fraude. Este importe se devolverá al instante. Sin embargo, algunos bancos pueden dejar reflejado el pago temporalmente en tu saldo, pero siempre se abonarán los 2€, siendo así gratuito.

En cambio, si recibes un cobro adicional de €2,50, probablemente vivas en las Islas Baleares donde el servicio de Mensajería nos cobra un extra coste por las entregas en dicha ubicación.

Si no has encontrado respuesta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

También puedes llamarnos al +34 93 180 70 51. Nuestro horario de atención al cliente es: Lunes a Jueves 10:00 - 14:00 & 15:00 - 17:00 y los viernes 09:30 - 15:00