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Durée minimum d'abonnement
Il n'y a pas de durée minimum d'abonnement. Vous pouvez vous désabonner dès que vous le souhaitez, via ce lien
Puis-je recevoir plus d'une box ?
Vous ne pouvez posséder qu'un seul et unique compte Degusta Box. Ainsi, chaque abonné reçoit une seule box par mois. 
Est-ce que vous livrez en Corse, DOM-TOM, dans les îles (ex : île de Ré) ? Est-ce que vous livrez en zones montagneuses ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer nos box à ces destinations. Nous livrons uniquement en Métropole (hors Corse, îles et zones montagneuses).
Sélectionnez votre code postal pour voir si votre ville est déservie par nos services de livraison.
Personnalisation de la box ?
Nous réalisons nos box en nous basant sur le questionnaire que vous remplissez lors de votre inscription, mais aussi grâce aux remarques que vous pouvez nous faire chaque mois. Notre but est de vous proposer une box qui répondra au maximum à vos attentes. Malheureusement, nous ne pouvons pas customiser la box pour chacun de nos abonnés. Les boxs de chaque mois sont nouvelles et pleine de surprises.
Puis-je changer mon adresse de livraison ?
Vous pouvez changer votre addresse de livraison sur votre profil. Vous devez simplement cliquer sur l'onglet "Informations personnelles" et vous pourrez ainsi changer votre adresse.


Informations perso

Adresse livraison


Merci d'indiquer votre changement d'adresse de livraison avant le 11 afin que nous puissions le prendre en compte pour l'expédition des box. 
Quand est-ce que je vais recevoir la box ?
Pour votre première Box :
• Inscrivez vous entre le 1er et le 10 du mois et vous devriez recevoir votre box entre le 15 et le 25 du même mois.
•  Inscrivez vous entre le 11 et le 23 du mois et vous devriez recevoir votre box entre le 25 et le 31 du même mois.
• Inscrivez vous entre le 26 et le dernier jour du mois et vous devriez recevoir votre box avant le 11 du mois suivant.


Après votre première box, vous devriez toujours recevoir votre box dans la première vague de livraison, entre le 15 et le 25 du mois.











Quand est-ce que je vais être prelevé ?
Le premier prélèvement aura lieu le jour de votre inscription.

Pour votre deuxième paiement, vous serez prélevé automatiquement le 11 du mois. A partir du 3ème paiement et pour les mois suivants, vous serez débité automatiquement entre le 1er et le 5 du mois. Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas actuellement personnaliser les dates de paiements.
Comment puis-je me désabonner ?
Désabonnez vous en nous contactant, avant le 1 du mois. Merci de nous envoyer une demande de résiliation par écrit puis suivre les indications.
Etape 1 : Connectez-vous sur votre compte Degusta Box puis cliquez sur le lien suivant : https://www.degustabox.com/fr/contact 
Etape 2 : Choisissez la catégorie : Désabonnement - Demande
Etape 3 : Vous serez immédiatement désabonné, si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte vous devez en faire la demande. Au cours de cette procédure vous avez la possibilité de nous envoyer un message. 

Les désabonnements ne peuvent pas se faire par télephone. 

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Ou par téléphone : +33 (0) 970733034. Nous sommes disponible du lundi au jeudi de 10h à 13h, puis de 14h à 17h. Et le vendredi de 9:30h à 15h.