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Il Mio Conto

Come posso invitare un amico?
Accedi all'area personale della Degusta Box e clicca su "Invita amici" in alto a sinistra del tuo schermo. Scorri fino in fondo alla pagina e lì troverai il tuo codice di invito sotto la voce "Codice promozionale". Hai anche la possibilità di condividere il tuo codice tramite il link fornito nella stessa pagina o condividendolo sui social networks. Se i tuoi amici si iscrivono a Degusta Box con il tuo codice, avranno €6 in regalo nella loro prima box e tu guadagnerai 50 punti. Con 100 punti ricevi un box GRATIS.
Come posso mandare una o più box omaggio a qualcuno?
Se sei già un cliente, puoi selezionare "Regala una Degusta Box" nel menù del tuo account. Se non sei ancora cliente, vai sulla home page del nostro sito e clicca su "Regala". La persona a cui hai scelto di fare il regalo riceverà un'email con le istruzioni su come riscattarlo. Non appena avrà completato la registrazione sulla nostra piattaforma, il regalo verrà inviato secondo le nostre date di consegna (in pochi giorni o al massimo due settimane se lo fanno all'inizio del mese). L'opzione regalo è valida solo per i nuovi utenti ed è possibile utilizzarla solo una volta per ogni destinatario.


Il destinatario del mio regalo deve sottoscrivere l'abbonamento al fine di ricevere la box?
Il destinatario del regalo deve solo seguire le istruzioni trovate nella mail che riceverà. Se volesse continuare con l'abbonamento, dovrà solo inserire i suoi dati di pagamento all'interno del suo profilo!
Posso regalare un'altra box a qualcuno che ha già ricevuto una Degustabox in regalo?
No, non è possibile. È possibile utilizzare la funzione regalo solo una volta per ogni destinatario.
Posso utilizzare un codice promozionale per un regalo?
Occasionalmente offriamo codici promozionali per i regali, ma non tutti i codici promozionali Degustabox sono compatibili con la funzione regalo!
Quando sarà disponibile il questionario?
Il questionario mensile sarà visibile sul tuo account per un periodo di tempo limitato (dal giorno 25 fino al giorno 10 del mese successivo). (es: Il questionario sulla box di Gennaio sarà disponibile dal 25 Gennaio fino al 10 Febbraio)
Ti invieremo una mail per avvisarti non appena il questionario sarà disponibile sul tuo profilo. 
Se non dovessi riceverla, ricorda che potrai compilarlo anche accedendo direttamente alla tua area personale: per verificare che sia stato caricato, clicca sulla voce "questionari".
 
 
Posso mettere in pausa il mio abbonamento invece di sospenderlo definitivamente?
Puoi mettere in pausa il tuo abbonamento per un massimo di 6 mesi consecutivi. Al termine dei mesi di pausa richiesti, il tuo abbonamento si riattiverà in automatico. 
Per maggiori informazioni, contatta il Servizio Clienti tramite il modulo di contatto e facci sapere quali mesi desideri mettere in pausa!
Come posso cancellare il mio abbonamento?
Per annullare l'abbonamento, è necessario compilare il modulo di contatto entro il 1° del mese.
Si prega di notare che la cancellazione deve essere effettuata attraverso il modulo di contatto e non tramite telefono. Una volta giunto al modulo di contatto, seleziona la categoria "Cancellazione" e sarai guidato fino alla fine del processo.
Non appena avrai completato l'operazione, riceverai una conferma via e-mail.
Come posso cambiare i miei dati personati?
Accedi al tuo account per modificare i tuoi dati e clicca sulla sezione "Dettagli personali". Per modificare il tuo indirizzo, devi prima inserire il tuo codice postale e poi selezionare l'indirizzo corretto dal menù a tendina, quindi fare clic su Salva in basso. Tieni presente che la modifica per la box dello stesso mese deve essere effettuata prima del 1 del mese.
Se hai ulteriori problemi, contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto.

 
Come posso recuperare o aggiornare la password?
Per recuperare la tua password, visita degustabox.com/it e seleziona Accedi. Si aprirà una nuova pagina dove potrai cliccare su "Recupera password". Dovresti ricevere un'e-mail con le istruzioni per il ripristino della password. L'e-mail può tardare qualche minuto.

Per modificare la tua password, accedi al tuo account Degusta Box, clicca su "Cambia password", inserisci la vecchia password e conferma due volte la nuova.
 
Come posso convertire i miei punti per la free box?
Per convertire i punti accedi alla tua area personale Degusta Box e clicca sulla sezione "I miei Punti" sul lato sinistro della schermata. Qui potrai controllare quanti punti hai accumulato. Appena avrai 100 punti clicca sul pulsante apposito per ordinare la tua box gratis.

Se non hai trovato una risposta alla tua domanda, puoi contattarci attraverso il nostro modulo di contatto.

Oppure via telefono al numero: +39 0294750320. Lunedì a Giovedì: 10:00 - 14:00 & 15:00 - 17:00. Venerdì: 9:30 - 15:00