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Degusta Box

Come posso riattivare il mio account?
Per riattivare il tuo account basterà accedere alla tua area personale e riconfermare i tuoi dati di pagamento! Appena il pagamento andrà a buon fine, partirà l'ordine per la tua prossima box e il tuo profilo sarà riattivato.
Perchè il mio codice postale non viene accettato?
Sfortunatamente, se il sistema non ti permette di inserire il tuo CAP vuol dire che non ci è possibile spedire in questa località. Ti consigliamo di contattare il nostro team di Assistenza al Cliente attraverso il nostro modulo di contatto.
Come posso cambiare i miei dati personati?
Hai solo bisogno di entrare all'interno della tua area personale "Il mio conto" per cambiare i tuoi dettagli. Se dovessi continuare ad avere problemi non esitare a contattare il nostro Team di Assistenza al Cliente attraverso il modulo di contatto.



Come posso aggiornare i miei metodi di pagamento?
Accedendo alla tua area personale Degusta Box cliccando il tasto "Il mio Conto", troverai una sezione chiamata "Metodi di pagamento". Li potrai aggiornare tutte le informazioni.


Posso modificare l'indirizzo di arrivo del pacco? È possibile farlo anche dopo che il pacco è partito?
Puoi cambiare l'indirizzo di consegna all'interno del tuo profilo. Devi solo cliccare sulla pulsante "Dettagli Personali" e procedere alla modifica dei dati (come da istruzione nella foto).
Se si effettua il cambio di indirizzo dopo che l'ordine è già stato inviato ti invitiamo a contattare il nostro Team di Assistenza al Cliente attrverso il nostro modulo di contatto



Quando sarà disponibile il questionario?
Il questionario mensile sarà visibile sul tuo account dopo aver ricevuto la box per un periodo di tempo limitato (dal giorno 25 fino al giorno 10 del mese successivo). (es: Il questionario sulla box di Gennaio sarà disponibile dal 25 Gennaio fino al 10 Febbraio)
Ti invieremo una mail per avvisarti non appena il questionario sarà disponibile sul tuo profilo.

Se non hai trovato una risposta alla tua domanda, puoi contattarci attraverso il nostro modulo di contatto. contatto

Oppure via telefono al numero: +39 0294750320. Lunedì a Giovedì: 10:00 - 14:00 & 15:00 - 17:00. Venerdì: 9:30 - 15:00