< Ritorna al Centro assistenza


Il mio abbonamento

È possibile personalizzare la box?
Teniamo sempre in considerazione le preferenze dei nostri abbonati e quando possibile ti invieremo i prodotti in linea con le risposte date nel tuo questionario di benvenuto.
Posso ricevere più di una box?
È possibile ricevere massimo una box per abbonato! Se vuoi regalare una box consulta la sezione "Regala una box".
Perchè mi sono stati addebitati 2€?
Quando modifichi i tuoi dati di pagamento, o nel caso di una nuova iscrizione, alcuni circuiti di pagamento operano un prelievo autorizzato per assicurarsi che i dati della carta utilizzata siano validi. L'importo verrà riaccreditato automaticamente nel giro di 2-3 giorni lavorativi. Nel caso in cui dovessi riscontrare delle problematiche, ti preghiamo di metterti in contatto con l'istituto bancario della tua carta. 
Come posso invitare un amico?
Potrai invitare un amico inviandogli il tuo codice promozionale attraverso la sezione "Invita amici" all'interno della tua area personale Degusta Box. Avrai la possibilità di inviare direttamente una mail di invito oppure copiare il codice promozionale e inviarglielo nella maniera che più ti è comoda.
Come posso usare un voucher di Groupon?
Potrai utilizzare il voucher di Groupon solo per il primo ordine! Per iscriverti utilizzando il codice ricevuto da Groupon clicca sul tasto "La voglio!", compila i dati richiesti e inserisci il codice cliccando sul tasto "Inserisci un Codice Promozionale". Assicurati di cliccare successivamente su "Controlla" per veder applicato lo sconto di Groupon.





Come posso cancellare il mio abbonamento?
Per cancellare il tuo abbonamento dovrai cliccare su Contatti e inserire come categoria "Cancellazione".
Ti sarà chiesto di accedere alla tua pagina personale Degusta Box e dopo aver compilato il breve questionario, riceverai un' email di conferma di avvenuta cancellazione che sarà valida come prova dell'avvenuta cancellazione del contratto con Degustabox. 
Ti ricordiamo che dovrai compilare la cancellazione entro il giorno 9 del mese e che le box già pagate verranno spedite all'indirizzo fornito.
Quando riceverò la box?
Per la tua prima box:
- Iscrivendoti tra l’1 e il 10 giorno del mese, riceverai la box tra il 15 e il 25 di quel mese.
- Iscrivendoti tra l'11 e il 23 del mese, riceverai la box tra il 25 e il 31 di quel mese.
- Iscrivendoti tra il 26 e l'ultimo giorno del mese, riceverai la box entro l'11 del mese successivo.

Dopo aver ricevuto la prima box, riceverai la tua box nel primo round di consegne, quindi tra il 15 e il 25 del mese.


*Per invii in Sicilia, Calabria e Sardegna la spedizione arriverà 3/4 giorni dopo la data indicata.
Quando avverrà l'addebito per il costo della Degustabox?
Il tuo primo pagamento verrà effettuato il giorno della registrazione.

Il secondo pagamento ti verrà addebitato automaticamente l'11 del mese.

Dal terzo pagamento in poi, il costo della box ti verrà addebitato automaticamente tra l’1 e il 5 mese. Purtroppo al momento non possiamo offrire date di pagamento personalizzate.
C'è un tempo minimo di sottoscrizione?
Il nostro abbonamento non ha vincoli di permanenza. Potrai cancellarti in qualsiasi momento cliccando sul link qui di seguito: Cancellazione.
Una volta compilato il questionario, riceverai un'email di conferma di avvenuta cancellazione che sarà valida come prova del tuo desiderio di cancellare il contratto con Degusta Box. Ti ricordiamo che dovrai compilare la cancellazione entro il giorno 1 del mese e che le box già pagate verranno spedite all'indirizzo fornito.




Se non hai trovato una risposta alla tua domanda, puoi contattarci attraverso il nostro modulo di contatto. contatto

Oppure via telefono al numero: +39 0294750320. Lunedì a Giovedì: 10:00 - 14:00 & 15:00 - 17:00. Venerdì: 9:30 - 15:00