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Il mio account

Come posso riattivare il mio account?
Per riattivare il tuo account basterà accedere alla tua area personale e riconfermare i tuoi dati di pagamento! Appena il pagamento andrà a buon fine, partirà l'ordine per la tua prossima box e il tuo profilo sarà riattivato.
Quando sarà disponibile il questionario?
Il questionario sarà disponibile a partire dal 3 del mese successivo rispetto a quando hai ricevuto la tua Degusta Box.
Nel caso in cui ti sei iscritto o il tuo pagamaneto è andato a buon fine dopo il 21 del mese, vedrai il questionario dal giorno 10 del mese successivo.
Per i mesi a seguire, invece, avrai la possibilità di compilare il questionario dal giorno 3 del mese successivo rispetto a quando hai ricevuto la box. 
Perchè il mio codice postale non viene accettato?
Sfortunatamente, se il sistema non ti permette di inserire il tuo CAP vuol dire che non ci è possibile spedire in questa località. Ti consigliamo di contattare il nostro team di Assistenza al Cliente attraverso il nostro modulo di contatto.
Come posso cambiare i miei dati personati?
Hai solo bisogno di entrare all'interno della tua area personale "Il mio conto" per cambiare i tuoi dettagli. Se dovessi continuare ad avere problemi non esitare a contattare il nostro Team di Assistenza al Cliente attraverso il modulo di contatto.



Come posso aggiornare i miei metodi di pagamento?
Accedendo alla tua area personale Degusta Box cliccando il tasto "Il mio Conto", troverai una sezione chiamata "Metodi di pagamento". Li potrai aggiornare tutte le informazioni.


Posso modificare l'indirizzo di arrivo del pacco? È possibile farlo anche dopo che il pacco è partito?
Puoi cambiare l'indirizzo di consegna all'interno del tuo profilo. Devi solo cliccare sulla pulsante "Dettagli Personali" e procedere alla modifica dei dati (come da istruzione nella foto).
Se si effettua il cambio di indirizzo dopo che l'ordine è già stato inviato ti invitiamo a contattare il nostro Team di Assistenza al Cliente attrverso il nostro modulo di contatto



Se non hai trovato una risposta alla tua domanda, puoi contattarci attraverso il nostro modulo di contatto. contatto

Oppure via telefono al numero: +39 0294750320. Lunedì a Giovedì: 09:00 - 14:00 & 15:00 - 18:00. Venerdì: 9:00 - 15:00