Preguntas frecuentes

• ¿Qué es una caja Edición Limitada?
  Además de nuestras cajas sorpresa mensuales, también ofrecemos cajas de Edición Limitada durante todo el año. A menudo ofrecemos cajas especiales únicas basadas en la estacionalidad. En los últimos años, hemos lanzado con éxito la Cold Box llena de productos frescos. Tampoco nos hemos olvidado de la Navidad, ya que ofrecemos Calendarios de Adviento XXL con productos aptos para compartir durante las festividades!
• ¿Si compro una caja Edición Especial se activará la suscripción?
  No. Una caja de Edición Limitada como la Cold Box o el Calendario de Adviento no están vinculadas a una suscripción mensual. Como cliente existente de DegustaBox, así como nuevo cliente, puedes solicitar una Edición Limitada sin recibir cargos adicionales por otras cajas.
• ¿Qué es una Cold Box?
  Todo fresco y en perfecto estado, listo para disfrutar en familia o con amigos. Es una oportunidad de descubrir los mejores productos refrigerados gourmet, tanto de grandes nombres como de nuevas marcas. Prepárate para disfrutar de una variada selección de fantásticos productos frescos enviados directamente a tu casa, listos para que los abras y disfrutes con familiares y amigos.
• ¿Cuándo se puede comprar la Cold Box?
  Hay diferentes épocas del año para pedir tu Cold Box. Sin embargo, estas fechas están sujetas a cambios. Normalmente, las informaciones sobre las cajas de Edición Limitada se pueden encontrar en un banner de nuestra página web. De lo contrario, la forma más fácil de mantenerse informado es suscribiéndose a nuestra newsletter que puedes encontrar en la parte inferior de nuestra página de inicio.
• ¿Cuáles son las preguntas más frecuentes sobre la Cold Box?
  >> Cambiar los detalles de envío de la Cold Box:
  Puedes cambiar tus datos en tu cuenta en: Mi cuenta - Datos personales y dirección. Ten en cuenta que los cambios de última hora no son posibles, ya que trabajamos con plazos ajustados para garantizar una entrega sin problemas. Puedes comunicarte directamente con el servicio de mensajería para cambios de última hora. En esta fase, solo podemos enviar cajas a una dirección y no a varias direcciones.
  >> Sigue el envío de tu Cold Box:
  En tu correo electrónico de confirmación, así como en tu cuenta, encontrarás fechas indicativas sobre la entrega de tu Cold Box. Una vez que tu Cold Box haya salido del almacén, recibirás un enlace de seguimiento con información precisa de entrega proporcionada por el servicio de mensajería. Es recomendable que alguien pueda recibir la Cold Box durante el día previsto para la entrega, para garantizar que los productos lleguen en las mejores condiciones.