FAQ

• Quand vais-je recevoir ma box?
  Pour votre première Box :
  • Inscrivez vous entre le 1er et le 10 du mois et vous devriez recevoir votre box entre le 10 et le 25 du même mois.
  • Inscrivez vous entre le 11 et le 23 du mois et vous devriez recevoir votre box entre le 25 et le 31 du même mois.
  • Inscrivez vous entre le 26 et le dernier jour du mois et vous devriez recevoir votre box avant le 11 du mois suivant.
  
  
  Après votre première box, vous devriez toujours recevoir votre box dans la première vague de livraison, entre le 10 et le 25 du mois.
  En cas de rupture de stock lors de votre commande, vous recevrez la box du mois suivant.
• De quoi est composée la box?
  Degusta Box est une box surprise mensuelle de nourriture et de boissons contenant entre 9 et 14 produits. Pour la plupart, ce sont des innovations sur le marché que les marques souhaitent faire découvrir ! Tout le contenu est une surprise mais nous pouvons vous assurer une chose : vous aurez toujours le coup de coeur pour des produits qui sauront vous séduire de par leur gourmandise et/ou nouveauté. Le tout pour un rapport qualité / prix imbattable !
• Combien coûte la box?
  La box coûte 15.99 Euros chaque mois. Pour la livraison à domicile, il y a un coût supplémentaire de 5 Euros.
• Y a-t-il une durée minimum d'abonnement ?
  Il n'y a pas de durée minimum d'abonnement. Vous pouvez vous désabonner quand vous le souhaitez, via ce lien. Assurez-vous de bien faire votre demande de désabonnement avant le 1er du mois, si vous ne souhaitez pas être prélevé pour la box du mois suivant.
  
  
• Est-il possible de faire une pause, au lieu de se désabonner ?
  Vous pouvez suspendre votre compte jusqu'à 6 mois. Contactez simplement notre équipe du service client en cliquant sur Soumettre une demande au bas de cet article. N'oubliez pas de nous informer avant le 1er du mois que vous souhaitez suspendre l'abonnement pour que la pause soit prise en compte pour le mois suivant.