FAQ

• Comment puis-je envoyer une box cadeau à quelqu'un ?
  Si vous êtes client Degusta Box, vous pouvez vous rendre dans l'onglet "Offrir une Degustabox" dans le menu de votre compte.
  
  Si vous n'êtes pas client, rendez-vous simplement sur la page d'accueil de notre site Web et cliquez sur "Offrir en cadeau !". La personne que vous choisirez pour recevoir le cadeau recevra alors un e-mail contenant un lien d'activation du cadeau (le jour que vous avez sélectionné) en demandant une adresse de livraison. Une fois les détails de livraison renseignés, leur cadeau sera envoyé selon notre calendrier de livraison habituel (sous quelques jours ou maximum trois semaines s'ils le font en tout début de mois). Les cadeaux ne peuvent être offerts qu'aux nouveaux clients.
• Comment la personne à qui j'offre peut-elle réclamer sa box ?
  Le destinataire doit s'inscrire avec le lien reçu par e-mail pour indiquer l'adresse à laquelle la box doit être livrée ainsi que leurs coordonnées pour la livraison (email / tel). Dès qu'il/elle aura terminé son inscription sur notre plateforme, le cadeau sera envoyé conformément à nos dates de livraison pour les abonnements ou à la date indiquée dans le cas d'un coffret Edition Limitée.
• Dois-je m'abonner pour offrir une box à quelqu'un ?
  Non, vous n'êtes pas obligé de vous abonner à Degusta Box pour offrir une box à quelqu'un. Rendez-vous simplement sur la page d'accueil de notre site Web et cliquez sur "Offrir en cadeau !".
• Puis-je envoyer mon cadeau à une autre date ?
  Oui, après avoir acheté le cadeau, si vous souhaitez qu'il coïncide avec une date spéciale, vous pouvez sélectionner la date à laquelle vous souhaitez programmer l'envoi de l'e-mail qui présentera le cadeau reçu au destinataire.
• Puis-je gagner des points grâce à des bons cadeaux ?
  Si vous êtes membre Degusta Box ou si vous avez un compte parce que vous avez déjà acheté chez nous, vous pouvez accumuler des points avec vos achats et les échanger contre des boîtes gratuites (100 points = boîte gratuite).
• La personne à qui j'ai offert un cadeau peut-elle renouveler son abonnement ?
  Oui, une fois le cadeau reçu, la personne qui en a bénéficié peut renouveler son abonnement ou effectuer d'autres achats si elle le souhaite.
• Où puis-je trouver mon code ?
  Si vous avez reçu une carte cadeau, votre code se situe sur celle-ci. Assurez-vous de bien regarder tout en bas de la page. Si vous avez reçu un email, un bouton "Je veux recevoir mon cadeau" vous redirigera vers la page. Le code sera alors ajouté automatiquement.